Para apoyar la colaboración global y garantizar un uso justo de la plataforma, hemos ajustado las políticas de almacenamiento para usuarios sin suscripción o sin una cuenta vinculada a un hospital o clínica con almacenamiento contratado.
El nuevo límite de almacenamiento se ha reducido de 15 GB a 1 GB.
Si has alcanzado o superado este límite, deberás eliminar archivos antes de poder subir otros nuevos.
¿Dónde revisar y eliminar archivos?
1️⃣ Mis Casos
• Puedes eliminar casos, excepto aquellos que tienen un paciente asignado.
• Si un caso está vinculado a un paciente, los archivos se almacenan en el espacio del paciente y no cuentan en tu límite personal.
2️⃣ Mi Drive
• Aquí se guardan todos los archivos subidos, incluidos los de Mis Casos.
• Aunque elimines un caso, los archivos permanecen en Drive y deben borrarse manualmente para liberar espacio.
3️⃣ Solicitudes Pendientes de Pacientes
• Si un paciente te ha enviado una solicitud pero no ha creado una cuenta gratuita, los archivos que haya subido ocuparán espacio en tu cuenta.
• Revisa la sección de Solicitudes Pendientes.
• Si hay solicitudes que no requieren atención médica, deben rechazarse para evitar que consuman almacenamiento.
4️⃣ Papelera
• Para eliminar archivos de manera definitiva, ve a la Papelera y elimínalos también allí.
• Los archivos eliminados de Drive o Mis Casos permanecen en la Papelera hasta que se borran de forma permanente.
¿Qué hacer si necesitas más almacenamiento?
Si necesitas más espacio, puedes consultar los planes de suscripción disponibles en nuestro sitio web y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Además, si trabajas en un hospital o clínica, puedes recomendar Medicai a tu equipo para que la institución contrate un plan de almacenamiento para su personal médico.
📅 El primer paso es reservar una demo para conocer mejor Medicai y cómo podemos apoyar a tu equipo. Programa una llamada con nosotros y te mostraremos cómo funciona la plataforma.