Dacă nu găsești rezultatul investigației tale medicale în Medicai, iată ce poți să faci:
Pasul 1: Contactează clinica/medicul
• În primul rând, ia legătura cu clinica unde ai efectuat investigația (RMN, CT, radiografie).
• Întreabă dacă rezultatul a fost emis și dacă a fost încărcat în Medicai.
Pasul 2: Confirmă cu clinica/medicul
• Dacă clinica confirmă că rezultatul ar trebui să fie în contul tău Medicai, ei trebuie să contacteze direct echipa de suport Medicai pentru verificări suplimentare.
Pasul 3: Cum te poate ajuta echipa Medicai
Echipa Medicai poate:
• Confirma dacă clinica folosește Medicai pentru încărcarea automată a rezultatelor.
• Verifica dacă fluxul Medicai al clinicii este activ și funcțional.
Medicai facilitează partajarea fișierelor medicale, însă nu emite rezultate și nu gestionează încărcarea acestora. Clinica sau medicul sunt responsabili pentru emiterea și încărcarea rezultatelor în platformă.
Dacă clinica sau medicul nu folosesc Medicai sau utilizează fluxuri manuale de încărcare, te rugăm să îi contactezi direct pentru informații legate de rezultatele tale.