Wenn Sie Ihr medizinisches Untersuchungsergebnis in Medicai nicht finden können, gehen Sie folgendermaßen vor:
Schritt 1: Kontaktieren Sie die Klinik oder den Arzt
Wenden Sie sich zunächst an die Klinik, in der Ihre Untersuchung (MRT, CT, Röntgen usw.) durchgeführt wurde.
Fragen Sie, ob das Ergebnis bereits erstellt wurde und ob es in Medicai hochgeladen wurde.
Schritt 2: Bestätigen Sie es mit der Klinik oder dem Arzt
Wenn die Klinik bestätigt, dass das Ergebnis in Ihrem Medicai-Konto erscheinen sollte, muss sie sich direkt an den Medicai-Support wenden, um weitere Nachforschungen anzustellen.
Schritt 3: So kann der Medicai-Support helfen
Der Medicai-Support kann:
Bestätigen, ob die Klinik Medicai für den automatischen Upload von Ergebnissen verwendet
Prüfen, ob der Arbeitsablauf der Klinik in Medicai aktiv und funktionsfähig ist
Medicai erleichtert den Austausch medizinischer Dateien, aber stellt keine Ergebnisse aus und ist nicht für das Hochladen verantwortlich.
Die Verantwortung für die Erstellung und das Hochladen der Ergebnisse liegt bei der Klinik oder dem Arzt.
Wenn die Klinik oder der Arzt Medicai nicht verwendet oder manuell hochlädt, wenden Sie sich bitte direkt an sie, um Informationen über Ihre Ergebnisse zu erhalten.