Si no puedes localizar el resultado de tu estudio médico en Medicai, aquí tienes los pasos a seguir:
Paso 1: Contacta a la clínica o al médico
Primero, comunícate con la clínica donde se realizó tu estudio (RM, TC, radiografía, etc.).
Pregunta si el resultado ya fue emitido y si ha sido cargado en Medicai.
Paso 2: Confirma con la clínica o el médico
Si la clínica confirma que el resultado debería aparecer en tu cuenta Medicai, deberán contactar directamente al soporte de Medicai para investigar más a fondo.
Paso 3: Cómo puede ayudarte el soporte de Medicai
El soporte de Medicai puede:
Confirmar si la clínica utiliza Medicai para la carga automática de resultados.
Verificar si el flujo de trabajo en la cuenta Medicai de la clínica está activo y funcionando correctamente.
Medicai facilita el intercambio de archivos médicos, pero no emite resultados ni se encarga de su carga. La clínica o el médico es responsable de emitir y subir los resultados a la plataforma.
Si la clínica o el médico no utiliza Medicai o depende de cargas manuales, por favor comunícate directamente con ellos para obtener actualizaciones sobre tus resultados.